General

Consultar la auditoría de cambios y seguridad

Revisa quién cambió qué en los datos de tu cuenta y qué actividad de seguridad registraron las cuentas de tu equipo, incluidas las acciones de soporte de Kronos sobre ellas.

Antes de empezar

  • Necesitas el permiso Auditoría de cambios → Ver para la pestaña Cambios y Actividad de seguridad → Ver para la pestaña Seguridad. Ambos permisos los recibe por defecto el propietario; el de Actividad de seguridad es sensible (muestra correos, direcciones y horarios de todo el equipo), por eso no viene en los roles de solo lectura y un administrador debe asignarlo a propósito en un rol personalizado.

Pasos

  1. Entra en General → Auditoría.

    Resultado: Si tienes los dos permisos ves las pestañas Cambios y Seguridad; si solo tienes uno, esa es la única pestaña disponible. Ambas muestran lo de toda tu cuenta (todos sus usuarios y compañías), no solo lo de tu usuario.

  2. En Cambios, abre Filtros y filtra por Fecha, Búsqueda, Acción, Verbo (creó, actualizó…), Entidad o Usuario.

    Resultado: La tabla muestra Fecha, Actor (quién hizo el cambio), Acción —por ejemplo «Editar borrador de factura» o «Descargar RIDE»— y Entidad (el tipo de elemento afectado).

    Consejo: Activa Mostrar también los movimientos del sistema para ver también los cambios que registra el propio Kronos en segundo plano, no solo los de personas. El texto de búsqueda encuentra lo que ves en la tabla: escribe «cliente» para traer los cambios de clientes (desde 3 letras, sin importar mayúsculas ni tildes); también casa con el identificador técnico de la acción o del elemento.

  3. Pulsa Ver detalle (la flecha hacia abajo de la columna Acciones) en una fila; la misma flecha, ya hacia arriba, lo oculta.

    Resultado: Se despliega el Actor, una Referencia de soporte (con un botón para copiarla) para soporte y qué campos cambiaron, con su valor antes y después. Una acción que no modifica datos, como descargar un RIDE o un XML, se registra igual y su detalle indica que no hay cambios.

  4. En Seguridad, abre Filtros y filtra por Fecha, Evento o Severidad (Informativo, Advertencia o Crítico).

    Resultado: La tabla muestra Fecha, Evento, Severidad, Quién y Desde dónde. Incluye la actividad de todos los usuarios de tu cuenta y también las acciones que el personal de soporte de Kronos realiza sobre ellas, que se distinguen de las de tu equipo.

    Consejo: Pulsa Ver detalle en una fila para ver el origen del evento y los datos adicionales que registró.

Consejo: En el detalle de facturas, productos, clientes, cuentas bancarias y conciliaciones bancarias, si tienes el permiso Auditoría de cambios → Ver, encontrarás la acción Ver historial de cambios. Abre el diálogo Historial de cambios con los cambios registrados para ese elemento, paginados de 10 en 10 (Página anterior del historial / Página siguiente del historial); Cerrar lo oculta y Ver todo el historial te lleva a esta pantalla ya filtrada por ese elemento.

Consejo: Cuando llegas filtrado por un elemento, la tabla de Cambios muestra arriba la banda Historial de {entidad} (por ejemplo «Historial de Cliente»). Pulsa Ver todos los cambios en esa banda para quitar el filtro por elemento y volver al listado completo.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Cambios y Seguridad?

Cambios registra qué se creó, editó o eliminó en tus datos. Seguridad registra inicios de sesión, bloqueos y otros eventos de acceso de los usuarios de tu cuenta, incluidas las acciones de soporte de Kronos sobre ellas.

¿Qué significa «Renovación de sesión reintentada»?

Que el navegador volvió a pedir la renovación de la sesión porque no recibió la respuesta anterior, por ejemplo al recargar la página mientras cargaba. Es informativo y la sesión sigue abierta. En cambio, Reutilización de sesión detectada (Crítico) indica que se usó una sesión ya renovada fuera de ese margen: Kronos cierra esa sesión en todos los dispositivos y conviene revisar el acceso a la cuenta.

¿Qué hace la búsqueda de texto de Cambios?

Busca el texto en la Entidad tal como se muestra («Cliente», «Factura»…), en el código técnico de la acción y en el identificador del elemento. Los espacios de los extremos se ignoran y símbolos como % o _ se buscan como texto. Para filtrar por el verbo (creó, actualizó…) o por el usuario, usa Verbo y Usuario.

¿Con qué horario se filtra por fecha?

Con la hora de Ecuador, la misma con que se muestra cada fila. Al filtrar un día, la tabla trae todo lo ocurrido entre las 00:00 y las 23:59 de ese día en Ecuador, incluido lo de la noche; Hasta incluye el día completo.

¿Puedo ver solo los cambios de un registro concreto?

Sí: desde el detalle de ese registro, si tiene la acción Ver historial de cambios, ábrela y pulsa Ver todo el historial para llegar aquí ya filtrado por ese elemento.

Actualizado el