Administración

Conectar el portal del SRI

Conecta tu compañía al portal del SRI para que el sistema traiga solos los comprobantes que te emiten.

Antes de empezar

Pasos

  1. En el detalle de la compañía, abre la pestaña Conexión Portal SRI y escribe el Usuario SRI (el RUC o la cédula con que entras a SRI en línea) y la Contraseña SRI, ambos obligatorios; pulsa Guardar conexión. Si dejas un campo vacío, el error aparece junto al campo.

    Resultado: La conexión queda Validando… mientras el agente comprueba la clave contra el portal del SRI, y pasa a Conectado cuando es correcta (los recuadros Conectado desde y Último uso muestran «—» mientras no hay dato; el botón Desconectar aparece solo cuando hay una conexión); si el SRI la rechaza, queda en Requiere reautenticación y verás Intentos fallidos: X de 5. En cada sincronización el agente abre una sesión nueva; tus credenciales permanecen cifradas.

    Consejo: Usa el icono del ojo para revisar la contraseña antes de conectar: el portal del SRI bloquea la cuenta a los cinco intentos fallidos seguidos.

Consejo: Si ves Sincronización automática pausada, es un enlace a Trabajos automáticos cuando esa pestaña está disponible para ti; si no, el aviso te dice qué falta: guardar la conexión o pedir a un usuario con acceso a Tributario que la reanude.

Consejo: Una vez conectada, la compañía trae sola el mes en curso y el anterior, y sigue sincronizando por su cuenta; la pestaña Trabajos automáticos muestra la última sincronización, la próxima ventana y el historial.

Ten en cuenta: Conectar o desconectar la sesión SRI exige el permiso para gestionar la recepción; sin él, los campos se ven pero no se pueden usar.

Ten en cuenta: Si el SRI rechaza la clave, no repitas el intento de inmediato: revisa usuario y contraseña con el icono del ojo, porque el quinto fallo seguido bloquea la cuenta en el portal del SRI.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sincronizar manualmente cada mes?

No: una vez conectada, la sincronización automática se encarga. Puedes pedir un mes concreto con Sincronizar documentos recibidos cuando lo necesites.

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