Ventas

Saldo a favor del cliente

Aplica el exceso de una devolución o un descuento a otra cuenta por cobrar del mismo cliente. La cabecera identifica el documento con un icono, su tipo, número y estado juntos a la izquierda, y permanece visible al desplazarte. Volver abre las acciones por la izquierda; Guardar queda en el extremo derecho, con separadores verticales entre grupos. Las acciones del documento completo están en esa cabecera; las de cada fila permanecen junto a ella. Los datos, líneas y totales comparten una hoja con títulos y márgenes interiores uniformes.

Antes de empezar

  • Una devolución o descuento confirmado cuyo importe exceda la deuda pendiente. — Devolver una venta
  • Permiso de consulta de cuentas por cobrar; para aplicar, permiso de modificación de cuentas por cobrar.

Pasos

  1. Abre la cuenta por cobrar de origen en Ventas → Cuentas por cobrar y revisa Saldo a favor del cliente.

    Resultado: El nombre del cliente enlaza a su ficha desde la franja de relacionados. Ves el origen, importe, aplicado, reembolsado, restante y estado de cada saldo. El número del origen abre la devolución o el ajuste.

  2. Para consultar todos los saldos del cliente, abre su ficha en Ventas → Clientes → Condiciones comerciales.

    Resultado: La sección Saldo a favor del cliente muestra los saldos de la compañía activa y permite las mismas acciones.

  3. Pulsa Aplicar a otra CxC, busca el número de una cuenta abierta del mismo cliente y elige la Cuenta por cobrar de destino. Revisa el Importe a aplicar y pulsa Aplicar.

    Resultado: Se reduce la deuda de la cuenta de destino y el saldo disponible del cliente. No entra ni sale dinero.

    Consejo: El máximo es el menor entre el saldo disponible y la deuda de destino. Solo se admiten otra cuenta de la misma compañía y moneda, e importes con hasta dos decimales.

  4. Consulta Estado de cuenta en la ficha del cliente después de aplicar.

    Resultado: El libro refleja los movimientos del saldo del cliente. La contabilidad puede tardar unos segundos en actualizarse.

Ten en cuenta: Una devolución o descuento cuyo saldo ya se haya aplicado o reembolsado no se puede reversar.

Ten en cuenta: Esta versión no registra reembolsos por caja: el saldo a favor se aplica a otra cuenta por cobrar. Los reembolsos registrados antes se siguen mostrando en la columna Reembolsado.

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